Colorado WIC Program Rights and Responsibilities

 
Responsibilities:
  • I have provided my current income to the WIC clinic and will notify the WIC clinic if my income changes.
  • I know it is important to keep WIC appointments. If I cannot make an appointment, I will call in advance to reschedule.
  • I know I may be removed from the program if I do not contact my WIC clinic within two months after my food benefits expire.
  • I will always treat clinic staff and store employees with respect.
  • I know that attempting to get benefits from more than one WIC clinic at a time is illegal.
  • I will not sell or try to sell my eWIC card or WIC food benefits. I will not return WIC foods or other items for cash or credit. I will not sell or try to sell my eWIC card or food benefits reported as lost or stolen.
  • If I provide incorrect information or misuse WIC benefits, I may be taken off the WIC Program and/or asked to pay money for benefits wrongfully received.
  • I am responsible to ensure that all who shop with my eWIC card adhere to these same rules and responsibilities.
As a WIC participant:
  • I know that the local WIC agency will make health services, nutrition education and breastfeeding support available to me and I am encouraged to participate in these services.
  • I understand that my record can be read by staff of the Colorado Department of Public Health and Environment (CDPHE).
  • I understand that the Executive Director of the CDPHE may authorize the sharing of my WIC information with specific health and education programs. Such information will be used by State and local WIC agencies and public organizations only in the administration of their programs that serve persons eligible for the WIC Program. These programs may use this information for the following purposes: to determine my eligibility for their programs; to provide me with information about those programs and make the application process easier; to improve my health, education or well-being if I am already enrolled in their programs; and to make sure my health care needs have been met.
  • I have read or been advised of my rights and responsibilities. I have provided correct information about my eligibility for this federal program. Program officials may verify the information I provided. I know if I lie or hide facts to get WIC foods I am not eligible to receive, that I may be required to repay the cash value of those foods and may be subject to civil or criminal prosecution under state and federal law.
Rights:
  • I understand that the standards for eligibility and participation in the WIC Program are the same for everyone, regardless of race, color, national origin, sex, disability, and age.
  • If I disagree with a decision that affects my WIC eligibility or WIC benefits, I have 60 days from the date of notice to file an appeal and ask for a Fair Hearing. Instructions to request a Fair Hearing may be obtained from this WIC Agency or from the Colorado WIC Program website: http://www.ColoradoWIC.com
  • I can file a complaint if I believe I have been treated unfairly.
In accordance with Federal civil rights law and U.S. Department of Agriculture (USDA) civil rights regulations and policies, the USDA, its Agencies, offices, and employees, and institutions participating in or administering USDA programs are prohibited from discriminating based on race, color, national origin, sex, disability, age, or reprisal or retaliation for prior civil rights activity in any program or activity conducted or funded by USDA.

Persons with disabilities who require alternative means of communication for program information (e.g. Braille, large print, audiotape, American Sign Language, etc.), should contact the Agency (State or local) where they applied for benefits. Individuals who are deaf, hard of hearing or have speech disabilities may contact USDA through the Federal Relay Service at (800) 877-8339. Additionally, program information may be made available in languages other than English.

To file a program complaint of discrimination, complete the USDA Program Discrimination Complaint Form, (AD-3027) found online at: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, and at any USDA office, or write a letter addressed to USDA and provide in the letter all of the information requested in the form. To request a copy of the complaint form, call (866) 632-9992. Submit your completed form or letter to USDA by:

(1) Mail: U.S. Department of Agriculture
Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
1400 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20250-9410;
(2) Fax:
(202) 690-7442; or
(3) Email: program.intake@usda.gov.
This institution is an equal opportunity provider.
 
Programa del Colorado WIC
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

 
Responsabilidades:
  • Le he brindado a la clínica WIC información sobre mis ingresos actuales y le comunicaré en caso de que haya un cambio en dichos ingresos.
  • Entiendo que es importante acudir a mis citas WIC. Si no puedo acudir a una cita, llamaré con anticipación para volver a programarla.
  • Entiendo que me pueden dar de baja del programa si no me pongo en contacto con mi clínica WIC dentro de los dos meses posteriores al vencimiento de mis beneficios de alimento.
  • Siempre trataré con respeto al personal de la clínica y a los empleados de la tienda.
  • Entiendo que es ilegal intentar obtener beneficios de más de una clínica WIC al mismo tiempo.
  • No venderé ni intentaré vender mi tarjeta eWIC ni mis beneficios de alimento de WIC. No devolveré alimentos ni ningún otro producto WIC a cambio de efectivo o crédito. No venderé ni intentaré vender mi tarjeta eWIC ni los beneficios de alimento que haya denunciado como perdidos o robados.
  • Si proporciono información incorrecta o uso indebidamente los beneficios WIC, es posible que me den de baja del programa y deba pagar por los beneficios recibidos indebidamente.
  • Soy responsable de garantizar que todas las personas que usen mi tarjeta eWIC cumplan con estas normas y responsabilidades.
Como participante de WIC:
  • Entiendo que el organismo local encargado de administrar el programa WIC me ofrecerá atención médica, educación sobre nutrición y apoyo durante la lactancia, y que me animarán a hacer uso de dichos servicios.
  • Entiendo que el personal del Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado (CDPHE)podrá leer mi expediente.
  • Entiendo que el director ejecutivo de CDPHE puede autorizar que se comparta mi información de WIC con programas educativos o de salud específicos. Los organismos de WIC estatales y locales usarán esa información, y las organizaciones públicas solo la usarán para la administración de sus programas que atienden a personas que reúnen los requisitos para participar en el programa WIC. Es posible que estos programas usen dicha información para los siguientes fines: determinar si cumplo con los requisitos para sus programas; proporcionarme información sobre los programas y simplificar el proceso de solicitud;mejorar mi salud, educación o bienestar si ya estoy inscrita en sus programas; y garantizar que mis necesidades de atención médica sean atendidas.
  • He leído o me han asesorado sobre mis derechos y responsabilidades. He proporcionado información correcta acerca de mi idoneidad para participar en este programa federal. Los funcionarios del programa pueden verificar la información que he provisto. Entiendo que si miento u oculto datos para obtener alimentos de WIC para los que no reúno los requisitos, es posible que deba reembolsar el valoren efectivo de dichos alimentos y quede sujeto a acciones civiles o criminales según las leyes federales y estatales.
Derechos:
  • Entiendo que los requisitos para participar en el programa WIC son los mismos para todas las personas,independientemente de su raza, color de piel, nacionalidad, sexo, discapacidad y edad.
  • Si no estoy de acuerdo con alguna decisión que incida en mi idoneidad para participar en el programa WIC o en los beneficios que reciba, tengo 60 días, a partir de la fecha del aviso, para presentar una apelación y solicitar una audiencia imparcial. Las instrucciones para solicitar una audiencia imparcial pueden obtenerse en este organismo de WIC o en el sitio web del programa WIC de Colorado: http://www.ColoradoWIC.com
  • Si pienso que me han tratado de manera injusta, puedo presentar una queja.
De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminen sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.
 
Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay
 
Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.
 
Para presentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en:
http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf, y que se puede y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por: Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:
 

(1) correo postal: U.S. Department of Agriculture
Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
1400 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20250-9410;
(2) fax: (202) 690-7442; o bien
(3) correo electrónico: program.intake@usda.gov.
Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.