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WIC Participant Rights and Responsibilities

As a WIC participant, you have certain rights and responsibilities. Here is a quick description of what those are:
 

 

 Colorado WIC Program
RIGHTS AND RESPONSIBILITIES


Participant Rights: If I disagree with any decision that affects my WIC eligibility or WIC benefits, I have 60 days from the date of notice to file an appeal and ask for a Fair Hearing.
 
Information on how to request a Fair Hearing may be obtained from this WIC Agency or from the Colorado WIC Program at: Colorado Department of Public Health and Environment, WIC Program, 4300 Cherry Creek Drive South, Denver, CO 80246, (303) 692¿2400.
 
Continuation of benefits may be requested pending the outcome of the Fair Hearing appeal. The request for continuation of benefits must be filed within 15 days from the date of this notice. However, benefits cannot be continued beyond a participant’s certification period.

In accordance with Federal Law and Department of Agriculture (USDA) policy, this institution is prohibited from discrimination on the basis of race, color, national origin, sex, age, or disability. To file a complaint of discrimination, write USDA, Director, Office of Adjudication, 1400 Independence Avenue, SW, Washington, D.C. 20250-9410 or call toll free (866) 632-9992 (Voice). Individuals who are hearing impaired or have speech disabilities may contact USDA through the Federal Relay Service at (800) 877-8339; or (800) 845-6136 (Spanish). USDA is an equal opportunity provider and employer.

Participant Responsibilities:
  • I will notify the WIC clinic if my income changes.
  • I know I will be receiving federal assistance. Program officials may verify information I have given. I know that if I don't tell the truth I may not get WIC checks or I may have to pay back money for WIC checks already cashed. I may also be prosecuted under state and federal law.
  • I know it is important to keep WIC appointments. If I cannot make an appointment, I will call in advance to reschedule. If I fail to pick up checks two months in a row I know I may be removed from the program.
  • I will treat clinic staff and store employees with respect by voicing complaints politely with no verbal or physical abuse.
  • I will not sell or try to sell any WIC benefits. I will not return WIC foods for cash, credit or other items, alter or change the WIC check, sell a WIC check, cash checks reported as lost or stolen, use a store not approved by Colorado WIC, get foods not listed on the check or the Allowable Foods List, or cash checks in the wrong month or on dates not listed as valid on the check.
  • If I misuse WIC benefits, I may be taken off the WIC program and/or asked to pay back money for WIC checks already cashed.
  • If my checks are lost or stolen, I understand that they may not be replaced.
  • I will not attempt to get benefits from more than one WIC clinic at a time.
  • I understand that one individual cannot get benefits from both WIC and the Commodity Supplemental Food Program (CSFP) at the same time. If I wrongly accept benefits from both programs, I may be asked to pay back money for the WIC checks already cashed.
  • I am responsible to ensure that my alternate shopper adheres to these same responsibilities.
 
Statement of Agreement:
  • I understand that I will receive information about food and health.
  • I agree to the statements above and know that if they are not followed I may be taken off the program.
  • The financial and eligibility information I provided is true to the best of my knowledge.
  • I understand when this certification period ends.
  • I understand that information collected by WIC may be shared with the following programs:
    Immunization Program, Nurse-Family Partnership, EPSDT Healthy Communities Program, Family Planning Program, Health Care Program For Children with Special Needs, CSFP, Expanded Food and Nutrition Education Program (EFNEP), Head Start (by local agreement), or other WIC Programs.
    (revised 8/13)
 

Programa del Colorado WIC
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES


Derechos del participante: Si no estoy de acuerdo con alguna decisión que afecte mis requisitos o mis beneficios WIC, tengo 60 días a partir del día que recibí la notificación para presentar una apelación y solicitar una audiencia justa.
 
Podré obtener información de cómo solicitar una audiencia justa en esta oficina WIC o de una oficina estatal WIC en: el Departamento de Salud Pública y Ambiental de Colorado, Programa WIC, 4300 Cherry Creek Drive South, Denver, CO 80246, (303) 692¿2400.
 
Se podrá solicitar la continuidad de los beneficios pendientes del resultado de la apelación de la audiencia justa. La solicitud de la continuación de los beneficios se deberá llenar dentro de los 15 días a partir de la fecha de esta notificación. De todas formas, los beneficios no podrán continuar fuera del periodo de certificación del participante.
 
De acuerdo con la ley federal y las políticas del Departamento de Agricultura de los EE.UU. (USDA, sigla en inglés), se le prohibe a esta institución que discrimine por razón de raza, color, origen, sexo, edad, o discapacidad. Para presentar una queja sobre discriminación, escriba a USDA, Director, Office of Adjudication, 1400 Independence Avenue, SW, Washington, DC 20250-9410 o llame gratis al (866) 632-9992 (voz). Personas con discapacidad auditiva o del habla pueden contactar con USDA por medio del Servicio Federal de Relevo (Federal Relay Service) al (800) 845-6136 (español) o (800) 877-8339 (inglés). USDA es un proveedor y empleador que ofrece oportunidad igual para todos.
 
 
Las responsabilidades del participante:

  • Notificaré a la clínica WIC si hay algún cambio en mis ingresos.
  • Reconozco que estaré recibiendo asistencia federal. Los funcionarios del programa podrán verificar la información que proporcioné. Sé que si no digo la verdad podría no recibir cheques de WIC y tendría que evolver el dinero de aquellos cheques que ya cobré. También podría ser acusado por las leyes federal y estatal.
  • Sé que es importante asistir a las citas de WIC, de lo contrario, llamaré antes para reprogramar la cita. Si no puedo asistir para recoger los cheques por dos meses seguidos, sé que me podrían remover del programa.
  • Trataré con respeto al personal de la clínica y la tienda y si tengo una queja, la haré con cortesía, sin agresiones verbales ni físicas.
  • No venderé, ni tratare de vender ninguno de los beneficios de WIC. No devolveré los alimentos de WIC por dinero en efectivo, por crédito o por otros artículos. No alteraré, ni cambiaré, ni venderé los cheques de WIC. No cambiaré los cheques de WIC que hayan sido reportados como robados o perdidos, y solamente usaré tiendas o establecimientos aprobados por el programa de WIC de Colorado. No obtendré alimentos que no estén listados en el cheque o en la Lista de Alimentos Permitidos. No cambiaré ningún cheque en el mes equivocado o en fechas no indicadas como validas en el cheque.
  • Si hago un mal uso de los beneficios de WIC, me pueden retirar del programa WIC y/o se me podrá solicitar que devuelva el dinero de los cheques de WIC que ya haya cobrado.
  • Si pierdo mis cheques o me los roban, entiendo que no puedan ser reemplazados.
  • No intentaré obtener beneficios de más de una clínica WIC al mismo tiempo.
  • Entiendo que un individuo no puede obtener los beneficios de WIC y el Programa de productos alimenticios suplementarios, (CSFP) al mismo tiempo. Si por error acepto los beneficios de ambos programas, se me podrá solicitar que devuelva el dinero de los cheques de WIC que ya cobré.
  • Soy responsable de asegurar que mi comprador alterno se adhiera a estas mismas responsabilidades.
     
Declaración de consentimiento:
  • Entiendo que recibiré información sobre alimentos y el cuidado de la salud.
  • Estoy de acuerdo con las declaraciones antes mencionadas y sé que si no las respeto, se me podrá retirar del programa.
  • La información financiera y requisitos que proporcioné son verdaderos a mi leal saber y entender.
  • Entiendo cuándo termina este periodo de certificación.
  • Entiendo que la información recogida por WIC se podrá compartir con los siguientes programas:
    Immunization Program, Nurse-Family Partnership, EPSDT Healthy Communities Program, Family Planning Program, Health Care Program for Children with Special Needs, CSFP, Expanded Food and Nutrition Education Program (EFNEP), Head Start, u otros Programas de WIC.
    (revised 8/13)